鲤城区 经验: 学历:大专
岗位职责： 1、负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台日常运营； 2、负责线上客户咨询，了解客户需求，精准推介公司产品； 3、负责接单、打单、查单等相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等事项； 4、跟进客户订单，妥善处理客户投诉，定期或不定期回访客户，提升客户满意度； 5、负责汇总各类电商销售数据和客户咨询反馈信息； 6、完成上级领导安排的其他相关工作。 任职要求： 1、掌握office办公软件的基本操作，普通话吐字清晰； 2、有电商客服工作经验优先考虑，亦欢迎优秀应届毕业生； 3、有良好的沟通表达能力、服务意识和团队合作精神。 注：工作地点在鲤城区新华路-T淘园